Tartalom:

Íme a legfontosabb tudnivalók:

• Személyazonosítás: Az alkalmazással kiválthatod a fizikai személyi igazolványt, ha rendőr igazoltat vagy postán veszel át csomagot. DÁP hivatalos oldal
• Ügyintézés: Megtalálod benne az összes gépjárműved adatát, erkölcsi bizonyítványt igényelhetsz egy gombnyomással, és digitálisan írhatsz alá dokumentumokat. Magyarország.hu tájékoztató
• Regisztráció: Aktiválhatod személyesen bármelyik Kormányablakban, vagy ha van 2021 után kiállított, tárolóelemmel ellátott személyid, akkor akár otthonról is a mobiloddal. 

Milyen előnnyel jár, ha digitális állampolgársággal rendelkezem?

A Digitális Állampolgárság (DÁP) program számos kényelmi és biztonsági előnyt kínál a mindennapi ügyintézés során, kiváltva a fizikai okmányokat és a jelszavak megjegyezését. 

A legfontosabb előnyök:

• Okmánymentes azonosítás: Rendőri igazoltatásnál vagy egyéb hatósági ellenőrzésnél nem szükséges a fizikai személyi igazolvány; az alkalmazásban lévő digitális okmány (QR-kód) teljes értékűen helyettesíti azt.
• Egyszerű bejelentkezés: Az állami portálokra (pl. Magyarország.hu) jelszó helyett biometrikus azonosítással (ujjlenyomat vagy arcfelismerés) léphetsz be, így nem kell többé elfelejtett jelszavakkal bajlódnod.
• Gyors ügyintézés: Egyetlen gombnyomással igényelhetsz erkölcsi bizonyítványt, és könnyedén foglalhatsz időpontot a Kormányablakokba.
• Digitális aláírás: Az alkalmazás segítségével hiteles digitális aláírást hozhatsz létre, amely kiváltja a papíralapú, kézzel írt aláírást és a tanúk alkalmazását.
• Adatok egy helyen: Minden fontos adatod (pl. személyes adatok, gépjárművek adatai) naprakészen elérhető a mobilodon.
• Biztonság: A rendszer megfelel a legszigorúbb európai adatvédelmi és kiberbiztonsági előírásoknak. 
•  

Milyen kérelmeket terjeszthetek elő elektronikusan, ha van DÁP jogosultságom?

A Digitális Állampolgárság (DÁP) alkalmazással jelenleg (2026 elején) az alábbi ügyeket intézheted közvetlenül a mobilodról, elkerülve a papírmunkát:

1. Hatósági erkölcsi bizonyítvány igénylése

Ez a DÁP első, teljesen digitális okmánya. Az igénylés egyetlen gombnyomással elindítható az alkalmazásból, és a digitális bizonyítványt akár 1 napon belül megkaphatod. A szolgáltatás díjmentes. 

2. Digitális aláírás (eAláírás)

Létrehozhatsz minősített elektronikus aláírást, amely teljes bizonyító erejű magánokiratnak minősül. Ezzel kiválthatod a kézzel írt aláírást és a tanúk alkalmazását bármilyen pdf formátumú dokumentumon. Az aláírás már asztali számítógépen is kezelhető az alkalmazás segítségével. 

3. Időpontfoglalás a Kormányablakokba

Az alkalmazáson keresztül gyorsan és egyszerűen foglalhatsz időpontot személyes ügyintézéshez bármelyik Kormányablakba. 

4. Adattárca és digitális azonosítás

Bár nem klasszikus "kérelem", de ide tartozik, hogy az alkalmazásban tárolt adataid alapján (pl. személyes adatok, gépjárműadatok) hiteles adatigazolást választhatsz ki és küldhetsz tovább digitálisan, anélkül, hogy az okmányaidat fénymásolnod kellene. 

5. Bejelentkezés állami portálokra

A DÁP azonosítóval jelszó nélkül, biometrikus azonosítással léphetsz be a Magyarország.hu felületére, ahol több száz egyéb ügyet (pl. adóbevallás, gépjármű-átírás, lakcímbejelentés) intézhetsz el elektronikusan. 

Fontos fejlesztés: 2026-tól a rendszer folyamatosan bővül az ePosta, eFizetés és további piaci szolgáltatók (pl. bankok, közművek) digitális ügyintézési lehetőségeivel. 

Családtámogatási, társadalombiztosítási, nyugdíjbiztosítási, egészségbiztosítási, gyámhatósági, segélyezési kérelmeket milyen nyomtatványon tudok elektronikusan előterjeszteni?

A családtámogatási, nyugdíj-, egészségbiztosítási és gyámhatósági kérelmeket nem egyetlen, hanem szakterületenként eltérő elektronikus nyomtatványokon (úgynevezett iForm vagy ÁNYK nyomtatványokon) tudod benyújtani.

A DÁP mobilalkalmazás jelenleg az azonosítást biztosítja (QR-kódos belépés), a konkrét űrlapokat a Magyarország.hu központi ügyintézési portálon keresztül éred el.

1. Családtámogatás és Nyugdíjbiztosítás

Minden családdal kapcsolatos támogatás (CST) és nyugdíjügy a Magyar Államkincstár (MÁK) hatáskörébe tartozik.

• Elérhetőség: Magyar Államkincstár elektronikus ügyintézés (SZÜF)
• Itt intézhető: Családi pótlék, GYES, GYET, anyasági támogatás, öregségi nyugdíj megállapítása.

2. Egészségbiztosítás (Pénzbeli ellátások)

Pénzbeli ellátások (CSED, GYED, Táppénz) – MÁK / SZÜF

Ezeket a kérelmeket a Kincstár által üzemeltetett Személyre Szabott Ügyintézési Felületen (SZÜF) keresztül, elektronikus űrlapokon (iForm) tudod benyújtani:

• CSED (Csecsemőgondozási díj):
  • Nyilatkozat csecsemőgondozási díj megállapításához
• GYED (Gyermekgondozási díj):
  • Nyilatkozat gyermekgondozási díj megállapításához
• Táppénz / Baleseti táppénz:
  • Kérelem táppénz, baleseti táppénz, határozat felülvizsgálata iránt

Utazási költségtérítés

Ez is a Kincstár felületén intézhető, függetlenül attól, hogy közforgalmú közlekedésről vagy gépkocsi-használatról van szó.

3. Gyámhatósági és Segélyezési ügyek

Ezeket az ügyeket általában a lakóhely szerinti Kormányhivatalnál vagy települési önkormányzatnál kell indítani.

• Elérhetőség: E-önkormányzat portál (segélyezés) – Itt válaszd ki a településedet, majd a „Szociális ügyek” ágazatot.
• Itt intézhető: Települési támogatás, rendkívüli gyermekvédelmi támogatás, hadigondozotti ellátás.

Mind az egészségbiztosítási, mind a nyugdíjbiztosítási egyszeri segély (méltányossági alapon) elektronikusan is igényelhető. A folyamat mindkét esetben a Magyar Államkincstár (MÁK) felületein zajlik, de eltérő űrlapokat kell használnod.

1. Egészségbiztosítási egyszeri segély

Ezt akkor kérheted, ha váratlan, nagy összegű egészségügyi kiadásod merült fel (pl. gyógyszer, gyógyászati segédeszköz), és a jövedelmi helyzeted ezt indokolja Magyar Államkincstár - Egészségbiztosítás.

• Ügyintézés módja: A Magyarország.hu oldalon az iForm keretrendszerben tölthető ki.
• Közvetlen link a kérelemhez: Kérelem méltányosságból engedélyezhető egyszeri segély iránt
• Szükséges melléklet: Általában csatolni kell az orvosi igazolást a havi gyógyszerköltségről.

2. Nyugdíjbiztosítási egyszeri segély

Ez az ellátás azoknak a nyugdíjasoknak (vagy hozzátartozói ellátásban részesülőknek) adható, akik olyan élethelyzetbe kerültek, amely veszélyezteti a megélhetésüket Magyar Államkincstár - Nyugdíj.

• Ügyintézés módja: Szintén a Magyarország.hu felületén, a K17-es számú adatlapon nyújtható be.
• Közvetlen link a kérelemhez: Kérelem-adatlap egyszeri segély igényléséhez (K17)

• Feltétel: Évente legfeljebb egyszer igényelhető, és a nyugdíjad nem haladhatja meg a jogszabályban meghatározott összeghatárt.

   

Hogyan küldd be a DÁP segítségével?

1. Kattints a fenti közvetlen linkekre.
2. A belépési oldalon válaszd a Digitális Állampolgárság (DÁP) opciót.
3. Olvasd be a telefonoddal a QR-kódot az alkalmazáson belül.
4. Töltsd ki az online űrlapot, csatold a beszkennelt igazolásokat, majd kattints a Beküldés gombra.

Ha egyedi indoklásod van, amit nem fed le az űrlap, használhatod az e-Papír szolgáltatást is, ahol a témacsoportnál a "Nyugdíjbiztosítási" vagy "Egészségbiztosítási" ügyeket válaszd ki.

4. Általános célú benyújtás (e-Papír)

Ha egy konkrét kérelemhez nem találsz dedikált űrlapot (pl. egyedi méltányossági kérelem), használd az e-Papír szolgáltatást, ami egy hitelesített, szabad szöveges "digitális levél".

• Elérhetőség: e-Papír szolgáltatás

Pro tipp: A legegyszerűbb, ha a Magyarország.hu keresőjébe beírod a kérelem nevét (pl. „CSED”), és a rendszer automatikusan a megfelelő iForm űrlaphoz irányít.

Segítsek egy konkrét kérelem (például a CSED vagy az anyasági támogatás) kitöltési útmutatójában?

1. Családtámogatási ellátások (MÁK)

Ezeket az űrlapokat a Kincstári Személyre Szabott Ügyintézési Felületen (SZÜF) éred el:

• Családi pótlék igénylése: Kérelem családi pótlék megállapítására
• Anyasági támogatás: Kérelem anyasági támogatás megállapítására
• GYES (Gyermekgondozást segítő ellátás): Kérelem GYES megállapítására
• GYET (Gyermeknevelési támogatás): Kérelem GYET megállapítására

2. Egészségbiztosítási pénzbeli ellátások A foglalkoztatottként igényelt ellátásokhoz az alábbi iForm nyomtatványok szükségesek:

• CSED (Csecsemőgondozási díj): Nyilatkozat CSED igényléséhez
• GYED (Gyermekgondozási díj): Nyilatkozat GYED igényléséhez
• Táppénz: Kérelem táppénz, baleseti táppénz iránt

3. Nyugdíjbiztosítási ügyek

• Öregségi nyugdíj: Kérelem öregségi nyugdíj megállapítására
• Nők 40 kedvezményes nyugdíj: Igénybejelentés kedvezményes öregségi nyugdíjhoz
• Hozzátartozói nyugellátás (özvegyi, árvaellátás): Kérelem hozzátartozói ellátásokhoz

4. Segélyezés és Gyámhatóság

Mivel ezek gyakran önkormányzati hatáskörbe tartoznak, a központi felület az E-önkormányzat portál:

• Települési támogatás / Segélyek: E-önkormányzat ügyindítás (Itt a település kiválasztása után a Szociális ágazatot keresd).
• Gyámhatósági nyomtatványok: Kormányhivatali e-ügyintézés (Pl. gyermektartásdíj megelőlegezése, otthongondozási díj).

Fontos: Ha egy kérelemhez nincs dedikált űrlap, használd az e-Papír szolgáltatást, ahol a "Témacsoportnál" válaszd ki a megfelelő hatóságot.

Kiskorú gyermeknek lehet-e DÁP-ja és ő milyen kérelmet terjeszthet elő magának? 

Milyen kérelmet nyújthat be csak a törvényes képviselője?

A hatályos szabályozás szerint a Digitális Állampolgárság (DÁP) használata életkorhoz kötött, így a lehetőségek a következők:

1. Lehet-e egy kiskorúnak DÁP-ja?

• 14 év felett: Igen. A 14. életévüket betöltött kiskorúak már regisztrálhatnak a DÁP-ba, amennyiben rendelkeznek érvényes személyazonosító igazolvánnyal és saját okostelefonnal. DÁP regisztrációs feltételek
• 14 év alatt: Jelenleg nem. A rendszer azonosítási logikája és a jognyilatkozatok tétele miatt a 14 év alatti gyermekeknek még nincs önálló digitális állampolgárságuk.

2. Mit intézhet a kiskorú saját magának (14–18 év között)?

A korlátozottan cselekvőképes kiskorú a DÁP-on keresztül (vagy azzal bejelentkezve a Magyarország.hu-ra) olyan ügyeket intézhet, amelyekre a jogszabály felhatalmazza:

• Erkölcsi bizonyítvány igénylése: Diákmunkához vagy továbbtanuláshoz önállóan is kérheti az alkalmazásban.
• Okmányazonosítás: Igazolhatja magát digitálisan (pl. rendőri igazoltatásnál vagy postán).
• Saját adatok megtekintése: Hozzáférhet a saját oktatási azonosítójához, egészségügyi adataihoz (EESZT) és okmányadataihoz.
• Ügyfélkapus belépés: Bármilyen olyan kérelem, amit jogszabály szerint a kiskorú maga is megtehet (pl. bizonyos iskolai ügyek).

3. Mit intézhet csak a törvényes képviselő (szülő)?

Minden olyan ügyben, amely vagyoni kötelezettségvállalással jár vagy a gyermek sorsát alapvetően érinti, a szülőnek kell eljárnia a saját DÁP/Ügyfélkapu azonosítójával:

• Családtámogatások: A családi pótlékot, GYES-t, anyasági támogatást mindig a szülő igényli a MÁK felületén.
• Okmánycsere: A gyermek személyi igazolványának vagy útlevelének igénylését a szülőnek kell indítania (14 év felett a gyermek jelenléte és beleegyezése is kell, de a kérelem szülői felügyelethez kötött).
• Iskolai beiratkozás: Általános iskolai beiratkozást csak a törvényes képviselő végezhet.
• Egészségügyi nyilatkozatok: Kiskorú nevében műtétekhez vagy komolyabb beavatkozásokhoz a szülő tesz jognyilatkozatot.

Fontos különbség: A DÁP-ban a szülő nem látja automatikusan a gyermeke adatait (ez egy későbbi fejlesztési szakasz része), így a gyermek ügyeit jelenleg a szülő a saját nevében eljárva, a Magyarország.hu megfelelő űrlapjait kitöltve intézheti.

Mi a különbség a DÁP és az ügyfélkapu+ jogosultság között? Melyik a jobb?

A legfontosabb különbség a technológiai szint és a jövőállóság: míg az Ügyfélkapu+ a régi rendszer egy biztonságosabb változata, addig a DÁP egy teljesen új, mobilalapú digitális ökoszisztéma.

Itt a lényeges eltérések listája:

Melyik a jobb? A választás attól függ, mennyire vagy "digitális":

• A DÁP a jobb választás, ha: Szeretnéd elhagyni a plasztikkártyákat, utálod a jelszavakat, és egyetlen gombnyomással akarsz ügyet intézni (pl. erkölcsi bizonyítvány). Ez a jövő: 2025 végétől az állami ügyintézés elsődleges csatornája ez lesz. DÁP regisztráció és infók

• Az Ügyfélkapu+ a jobb választás, ha: Nincs modern okostelefonod, vagy ragaszkodsz a hagyományos, böngészőből történő ügyintézéshez. Fontos tudni, hogy a sima Ügyfélkapu megszűnik, így az Ügyfélkapu+ emelt szintű azonosításra mindenképp át kell térned, ha nem akarsz DÁP-ot.

Összegezve: Hosszú távon a DÁP sokkal kényelmesebb és több funkciót ad (aláírás, okmánykiváltás), míg az Ügyfélkapu+ csak egy biztonságosabb belépési kapu a régi rendszerhez.

Jelenleg hány ember rendelkezik Magyarországon ügyfélkapu+ és hány ember DÁP jogosultsággal?

A legfrissebb (2025 végi és 2026 eleji) adatok alapján a digitális azonosítási rendszerek használata jelentősen megugrott az Ügyfélkapu kivezetése után.

A jelenlegi nagyságrendi számok:

• DÁP (Digitális Állampolgárság): 2025 novemberére a felhasználók száma elérte a 2,5 milliót origo.hu. A növekedés folyamatos, mivel a mobilalkalmazás az okmányok kiváltására is alkalmas, és 2026-ban már választási regisztrációra is használható telex.hu.
• Ügyfélkapu+: Bár a kormányzat nem közöl rendszeresen pontos, naprakész statisztikát az Ügyfélkapu+ tulajdonosok számáról 444.hu, a korábbi mintegy 5-6 millió Ügyfélkapu-felhasználó jelentős része erre a kétfaktoros azonosításra állt át 2025 elején, mivel ez volt a legegyszerűbb út a régi fiókok megtartására szazadveg.hu.

Összegezve: Jelenleg a lakosság közel fele rendelkezik valamilyen emelt szintű digitális azonosítóval. A DÁP népszerűsége a mobilalkalmazás kényelmi funkciói miatt gyorsabban nő, míg az Ügyfélkapu+ inkább a hagyományosabb, böngészőalapú ügyintézést preferálók körében maradt meg.

A beküldött elektronikus kérelmek nyomon követése

A Fedor (vagy FEDOR) a magyar közigazgatási zsargonban a Feladat- és Dokumentumkezelő Rendszer rövidítése. Ez az a háttérrendszer, amellyel a kormányhivatalok és járási hivatalok dolgozói a belső ügyvitelt, az iratok iktatását és a munkafolyamatok kiosztását végzik.

Bár állampolgárként közvetlenül nem ebbe a szoftverbe lépsz be, a DÁP-on vagy az Ügyfélkapun keresztül benyújtott kérelmeid (mint a korábban említett segélyek vagy családtámogatások) végül egy ilyen típusú iratkezelő rendszerbe kerülnek érkeztetésre.

A hivatalos iratkezelés az a „láthatatlan” folyamat, amely azután indul el, hogy te a 

DÁP-on vagy az Ügyfélkapun keresztül rányomtál a „Küldés” gombra.

Íme az út, amit egy digitális kérelem bejár a hatósági rendszerekben (például a korábban említett FEDOR-ban):

1. Érkeztetés és automatikus visszaigazolás

Amint beküldöd az űrlapot (pl. egy CSED vagy segély kérelmet), a központi rendszer (KR) azonnal legenerál egy befogadási nyugtát. Ezt te a tárhelyeden (ügyfélkapus tárhely vagy DÁP adattárca) kapod meg. Ez igazolja, hogy az irat jogilag megérkezett a hatósághoz. Magyarország.hu – Tájékoztató az elektronikus ügyintézésről

2. Iktatás (Itt lép be a FEDOR vagy hasonló rendszer)

A kérelem bekerül az illetékes hivatal (pl. Kormányhivatal vagy MÁK) belső iratkezelő szoftverébe.

• Iktatószámot kap, ami alapján később bármikor azonosítható az ügyed.
• A rendszer rögzíti a feladót, a tárgyat és a benyújtás pontos idejét.

3. Szignálás és ügyintéző kijelölése

A hivatali vezető vagy a rendszer automatikusan kiosztja az iratot egy konkrét ügyintézőnek. Ő fogja ellenőrizni, hogy minden adatod stimmel-e, és csatoltál-e minden szükséges mellékletet (pl. orvosi igazolást).

4. Hiánypótlás (ha szükséges)

Ha valami lemaradt, az ügyintéző hiánypótlási felhívást küld neked. Ez ma már szinte minden esetben elektronikus úton érkezik a tárhelyedre, amiről e-mail vagy push-értesítés (DÁP) tájékoztat. e-Papír – Hiánypótlás beküldése

5. Döntéshozatal és Kézbesítés

Miután az ügyintéző feldolgozta a kérelmet, megszületik a határozat (pl. a segély megítélése).

• A határozatot elektronikus aláírással és időbélyegzővel látják el.
• A végeredményt a Hivatalos Elérhetőségi Szolgáltatáson (HESZ) keresztül kézbesítik neked.

Fontos szabály: Ha elektronikusan indítottad az ügyet, a hivatal köteles elektronikus úton válaszolni neked, kivéve, ha törvény másként nem rendelkezik.

A folyamatban lévő ügyeid állapotát többféleképpen is ellenőrizheted, attól függően, hogy milyen típusú kérelmet adtál be:

1. Ügyfélkapu / SZÜF – Az "Ügyeim" menüpont

A legtöbb, iForm űrlapon (pl. CSED, GYED, családi pótlék, nyugdíj) benyújtott kérelem állapotát itt láthatod:

• Jelentkezz be a Magyarország.hu oldalon (DÁP-pal vagy Ügyfélkapuval).
• Kattints a jobb felső sarokban a neved melletti "Ügyeim" gombra.
• Az "Ügytörténet" fül alatt láthatod a beküldött dokumentumokat, azok iktatószámát és a státuszukat. Magyarország.hu Ügytörténet

2. E-önkormányzat portál – Önkormányzati segélyek

Ha segélyt vagy települési támogatást igényeltél:

• Lépj be az E-önkormányzat portálra.
• Az "Ügykövetés" menüpontban az ügyszám vagy a beküldés dátuma alapján kereshetsz rá a folyamatban lévő helyi ügyeidre.

3. Telefonos ügyfélszolgálat (1818)

Ha megvan az iktatószám (ezt a befogadási nyugtán találod a tárhelyeden), de a rendszerben nem látsz frissítést:

• Hívd a 1818-as Kormányzati Ügyfélvonalat (éjjel-nappal hívható).
• Az ügyintéző az iktatószám alapján meg tudja mondani, melyik osztályon és melyik ügyintézőnél van éppen az aktád. 1818 hivatalos oldal

4. DÁP alkalmazás (Értesítések)

A DÁP egyik legnagyobb előnye, hogy ha a hivatal döntést hoz vagy hiánypótlást kér, arról push-üzenetet küld a telefonodra. Így nem kell naponta belépkedned a böngészőbe ellenőrizni a tárhelyedet.

Fontos: Ha a kérelem állapota "Befogadva", az azt jelenti, hogy a rendszer megkapta. Ha "Iktatva", akkor már az ügyintéző asztalán van.

Rendelkezési nyilvántartás. 

Hogyan kell rendelkeznem arról, hogy a hivatalos eljárásban elektronikus kapcsolattartás kérek? 

Hogyan adhatok meghatalmazást a rendelkezési nyilvántartásban?

A Rendelkezési Nyilvántartás (RNY) a digitális ügyintézés „irányítóközpontja”. Itt adhatod meg, hogy az állam hogyan kommunikáljon veled, és itt hatalmazhatsz meg másokat is.

1. Rendelkezés az elektronikus kapcsolattartásról

Ahhoz, hogy a hivatalok kötelezően elektronikusan keressenek (pl. ne papír alapú levelet küldjenek, hanem a tárhelyedre), az alábbiakat kell tenned:

• Belépés: Jelentkezz be az RNY hivatalos oldalán (DÁP-pal vagy Ügyfélkapuval).
• Alaprendelkezés: Az „Alaprendelkezés” menüpontban válaszd az „Elektronikus kapcsolattartást engedélyezem” opciót.
• Hivatalos elérhetőség: Itt rendelheted hozzá a tárhelyedet (KÜNY-tárhely vagy DÁP adattárca) a nevedhez, így a hivatalok a Hivatalos Elérhetőségi Szolgáltatáson (HESZ) keresztül küldik a határozatokat.
• Hitelesítés: A módosítás végén a rendszer egy elektronikus dokumentumot generál, amit alá kell írnod (ezt a DÁP-pal egy gombnyomással megteheted).

2. Meghatalmazás adása az RNY-ben

A papíralapú, két tanúval ellátott meghatalmazások helyett az RNY-ben tett nyilatkozat teljes bizonyító erejű:

• Új meghatalmazás: Válaszd a „Meghatalmazások” menüpontot, majd az „Új meghatalmazás” gombot.
• Adatok megadása: Meg kell adnod a meghatalmazott adatait (név, születési adatok, anyja neve).
• Tárgykör kiválasztása: Pontosan megjelölheted, mire szól a hatalom (pl. „MÁK családtámogatási ügyek”, „Adóügyek” vagy „Általános ügyintézés”).
• Időtartam: Megadhatod, hogy eseti (egy alkalomra szóló) vagy határozatlan idejű legyen.
• Elfogadás: A meghatalmazás akkor válik érvényessé, ha a meghatalmazott is belép az RNY-be, és a saját felületén elfogadja azt. RNY Tájékoztató

Miért jó ez a DÁP-pal? A DÁP alkalmazásban hamarosan (egyes funkcióknál már most is) közvetlenül, mobilról is kezelheted ezeket a rendelkezéseket. Ha az RNY-ben élsz az elektronikus kapcsolattartással, a DÁP push-üzenetben értesít, amint hivatalos iratod érkezik, így nem kell az e-mailjeidet figyelned..